Často kladené otázky (FAQ)

• Jsou všechny tenisky na webu 100% pravé?

Ano, u všech párů ručíme za jejich pravost s garancí vrácení peněz.

• Jak dlouho trvá než mi tenisky dorazí?

U párů s expresním doručením do 48H, garantujeme doručení do 2 pracovních dnů. U zbytku produktů, objednávky odesíláme během 2-9 pracovních dnů.

• Prodáváte u vás na e-shopu i nošené páry?

Veškeré zboží na našem e-shopu je naprosto nové a nikdy nenošené, pokud v aspektech produktu není uvedeno jinak.

• Mohu zboží vrátit?

U všech objednávek vytvořených přes e-shop, máte právo zboží vrátit ve 14ti denní lhůtě od doručení, bez udání důvodu.

• Jak při vrácení postupovat?

Stačí nás kontaktovat přes náš email info@bettonera.com.

• Kam všude si můžu tenisky objednat?

Momentálně doručujeme pouze na Česko a Slovensko, je zde však možnost domluvy individuální dopravy jinam,

více zde.

• Jak svou objednávku zaplatím?

Veškeré informace k platbě naleznete zde.

• Nenašel jsem svůj vysněný pár ve vaší nabídce?

V tomto případě nás stačí informovat přes náš Messenger chat, kde vám rádi poradíme/pomůžeme.

• Nedostal jsem ke svému nákupu fakturu, co mám dělat?

V tomto případě, nás neváhejte kdekoliv kontaktovat (e-mail, messenger, instagram, chat) a vaši fakturu vám obratem zašleme na váš e-mail.