Často kladené otázky (FAQ)
-
Sú všetky tenisky na stránke 100 % pravé?
Áno, za pravosť všetkých párov ručíme zárukou vrátenia peňazí.
-
Ako dlho trvá, kým mi tenisky prídu?
V prípade párov s expresným doručením do 48H, garantujeme doručenie do 2 pracovných dní. V prípade ostatných produktov zasielame objednávky počas 2-9 pracovných dní.
-
Predávate vo svojom e-shope aj nosené páry?
Všetky položky v našom e-shope sú úplne nové a nikdy nenosené, pokiaľ nie je v aspektoch produktu uvedené inak.
-
Môžem tovar vrátiť?
Pri všetkých objednávkach uskutočnených prostredníctvom e-shopu máte právo vrátiť tovar do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.
-
Ako postupovať pri vrátení?
Stačí nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu info@bettonera.com.
-
Kde si môžem objednať tenisky?
V súčasnosti dodávame len do Českej republiky a na Slovensko, ale je možné dohodnúť individuálnu dopravu aj inde,
viac tu.
-
Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?
Všetky informácie o platbách nájdete tu.
-
Nenašiel som vo vašej ponuke svoj vysnívaný pár?
V takom prípade nám dajte vedieť prostredníctvom nášho chatu v Messengeri, kde vám radi poradíme/pomôžeme.
-
Čo mám robiť, keď som nedostal faktúru za nákup?
V tomto prípade nás neváhajte kontaktovať kdekoľvek (e-mail, messenger, instagram, chat) a my vám okamžite pošleme faktúru na váš e-mail.